Hotel Personal

Hotel Personal: Rollen, Verantwortlichkeiten und Karriereaussichten

Das Personal ist ein grundlegender Pfeiler für den Betrieb eines Hotels. Die verschiedenen Arbeitspositionen haben spezifische Rollen und Verantwortlichkeiten für die Betreuung der Gäste.

• Hoteldirektor/in

Sie überwachen alle Abteilungen und das Personal. Sie sind verantwortlich für das wirtschaftliche Management und die Rentabilität.

• Assistant (stellvertretende/r Direktor/in)

Sie unterstützen den Direktor und vertreten ihn bei Abwesenheit. Sie koordinieren die Gastronomie- und Stockwerksabteilungen.

• Rezeptionist/in

Sie begrüßen die Gäste, führen den Check-in/-out-Prozess durch und erfüllen Anfragen.

• Stockwerksleiter/in

Sie verwalten das Reinigungspersonal und überwachen die Sauberkeit der Zimmer und öffentlichen Bereiche.

• Zimmermädchen/-junge

Sie reinigen und bereiten die Zimmer gemäß den Reinigungsstandards des Hotels für die Gäste vor.

• Servicepersonal

Sie bedienen die Gäste im Restaurant, an der Bar und im Zimmerservice. Sie kümmern sich um deren Zufriedenheit.

• Koch/Köchin

Sie bereiten Mahlzeiten und Getränke gemäß der Speisekarte und Bestellungen vor. Sie gewährleisten eine hohe Qualität.

• Karriereaussichten

Mit Erfahrung können Mitarbeiter/innen in höhere Positionen wie Abteilungsleiter/innen oder Direktoren/innen aufsteigen. Sie können auch im Tourismus Studium absolvieren.

Das Hotelpersonal bietet eine stabile Beschäftigung in der dynamischen Gastgewerbebranche. Kundenbetreuungsfähigkeiten und Teamfähigkeit sind wichtig für den Erfolg. Die Beschäftigungsaussichten bleiben aufgrund des stetigen Wachstums des Tourismus positiv.