Αγγελίες Εργασίας στελέχη - πτυχιούχοι Υπεύθυνος/η Εξυπηρέτησης Πελατών (Customer Service) - Αθήνα
English French German Italian Portuguese Russian Spanish

Στελέχη - πτυχιούχοι

Εύρεση εργασίας για Στελέχη πτυχιούχους

στελέχη - πτυχιούχοι

Υπεύθυνος/η Εξυπηρέτησης Πελατών (Customer Service) - Αθήνα

H AVS SERVICES Outsourcing Solutions, αναζητά Υπεύθυνο/η Εξυπηρέτησης Πελατών (Customer Service)

Αρμοδιότητες:
• Εντοπισμός και εκτίμηση αναγκών πελατών για μέγιστη ικανοποίηση
• Δημιουργία μακροχρόνιων καλών σχέσεων με πελάτες
• Παροχή ακριβών και ολοκληρωμένων πληροφοριών σε πελάτες με τη χρήση των κατάλληλων εργαλείων/μεθόδων
• Επίτευξη ατομικών και τμηματικών στόχων
• Διαχείριση παράπονων πελατών, επίτευξη γρήγορων και κατάλληλων λύσεων στα χρονικά περιθώρια του πελάτη και παρακολούθηση της τελικής επίλυσης των θεμάτων του πελάτη
• Διατήρηση των κατάλληλων εγγράφων σχετικά με τις επαφές με τους πελάτες στα ανάλογα συστήματα/αρχεία της εταιρίας
• Τήρηση όλων των επικοινωνιακών διαδικασιών, οδηγιών και πολιτικών
Απαιτήσεις θέσης:
• Πτυχίο AEI/TEI
• Οργανωτικές δεξιότητες
• Αποδεδειγμένη εμπειρία ή/και διάθεση για εξυπηρέτηση πελατών
• Πολύ καλή ικανότητα διαχείρισης πελατών τηλεφωνικά και εξαιρετικές ικανότητες ενεργής ακρόασηςAA
• Εξαιρετικά προσόντα επικοινωνίας και παρουσίασης
• Αυξημένη ικανότητα για πολλαπλές δραστηριότητες, προτεραιοποίηση αυτών και διαχείριση του χρόνου με εξαιρετικά αποδοτικό τρόπο
• Πολύ καλή γνώση βασικών υπολογιστικών συστημάτων Office 365, συστημάτων ERP και CRM και ανάλογων πρακτικών.
• Ευχέρεια στην εμπορική διαχείριση / στην εισαγωγή δεδομένων
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορική και γραπτή επικοινωνία)

Παροχές:
• Σταθερή και μόνιμη συνεργασία με προοπτικές εξέλιξης
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

Αποστολή Βιογραφικών: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
 

Cosmos JobsΕάν ψάχνετε για θέσεις εργασίας τότε είστε στο σωστό μέρος. Εδώ θα βρείτε αγγελίες απο την Ελλάδα και το εξωτερικό. 
www.CosmosJobs.com : Αναζήτηση εργασίας ανά ειδικότητα για εύρεση εργασίας σε Ελλάδα και Ευρώπη.

Follow us